babamlar real'i neden sever?

efenim bilkent'te real hipermarket bulunmaktadır. benim hatırladığım kadarıyla ankara'da açılan ilk büyük hipermarket real. gima vardı daha öncesinde ama o süpermarketti, bu ise hipermarket, kocaman yani, içinde yok yok!

babamla annem ilk açıldığı zamandan beri 2 haftada bir bilkent'e real'den alışveriş yapmaya giderlerdi. yıllar içinde bir sürü benzer büyük market zinciri açılmasına rağmen babamlar taa ayrancı'dan kalkıp real'e gitmeye devam ediyorlar. neden ki neden derken buldum nedenini.

efenim benim kocamus, ortama negatif iyon salan hava temizleyicilerden alacağım diye tutturdu. teknosa ve benzer bikaç yere baktık (ki teknosa'yı daha önceki olumsuz deneyimlerimden dolayı tercih etmiyorum) ve hangi marka ve modeli alacağımıza karar verdik. sonra kocamus bir akşam elinde hava temizleyiciyle çıkageldi. bilkent'te işi varmış ve dönerken real'den alıvermiş. aaa çok uzak, bi aksilik çıksa nasıl değiştirces falan dedik.

neyse biz aleti bir hafta kullandık. sonra ben aletin kutusunu atmaya yeltendiğimde bi baktım ki bu kutunun üzerindeki resimde bir uzaktan kumada cihazı var ama bu kumanda bizde yok! hay allah kutudan çıkmadı, şimdi bilkent'e kadar kim gidecek, gitse de derdimizi dinleyecekler mi şeklinde düşüncelere gark olduk.

neyse bi gün yolumuz düştü ve uğradık real'e. ürünün faturası da yanımızdaydı, şansımızı bi deneyelim dedik. real müşteri hizmetlerine gittik ve ürünü 10 gün önce aldığımızı ama içinden kumada çıkmadığını söyledik. alıştığımızın aksine, neden alırken kontrol etmediniz, ürünü kutusuyla birlikte getirmeniz gerekiyordu gibi zırvalara hiç girmediler. bir görevli reyona gidip başka bir ürünün kumadasını ve pilini alıp getirdi ve "kumandayı ürünün etrafındaki köpüklerin içine sıkıştırmışlar, o nedenle ben de zor farkettim. eğer sizde de böyle bir durum varsa kumadayı geri getirebilir misiniz, çünkü kumadasını aldığım ürünü şu an satıştan kaldırıyorum" dedi. kocamusla ben bu işin bu kadar kolay olmasına şaşırıp kaldık ve "tabi tabi" diye binbir minnettarlıkla ordan ayrıldık.

eve döndüğümüzdeki elbette ki bizim kumandayı da köpüklerin arasına sıkışmış şekilde bulduk.. :) ama elimizdeki ikinci kumandayı da real'e geri götürmek boynumuzun borcu oldu. e bu kadar iyiliğe biz de aynı şekilde karşılık vermesek içimize dert olur şimdi.

işte babamla annem bu yüzden yıllardır real'e giderler ve gönül rahatlığıyla , nerde benim tüketici hakkım diye endişelenmeden alışverişlerini yaparlar... e buna da değer yani!!